ZAKI Technologies Ltd. ("ZAKI", "אנחנו") מחויבת להגנה על פרטיותכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומשתפים את המידע האישי שלכם בעת שימוש באפליקציית ZAKI ובשירותים הקשורים ("השירות"). בשימוש בשירות, אתם מסכימים לשיטות המתוארות במדיניות פרטיות זו. אנו מעבדים את הנתונים שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וכאשר רלוונטי, התקנה הכללית להגנת מידע (GDPR).

אנו אוספים את הקטגוריות הבאות של מידע: • פרטי חשבון — שם, כתובת דוא"ל ופרטי פרופיל שאתם מספקים בעת ההרשמה. • נתוני פרופיל — פרטים דמוגרפיים, תעסוקתיים, משפחתיים, בריאותיים ואישיים נוספים שאתם משתפים מרצונכם לצורך קבלת התאמת זכויות מותאמת אישית. • נתוני שיחה — הודעות שאתם שולחים לעוזר ZAKI, כולל שאלות ושיחות המשך. • מסמכים — קבצים שאתם מעלים לעיבוד, כגון בקשות או התכתבויות רשמיות. • נתוני שימוש — מידע על אופן האינטראקציה שלכם עם השירות, כולל מסכים שנצפו, תכונות שנעשה בהן שימוש ומשך הפגישה. • נתוני מכשיר — סוג מכשיר, גרסת מערכת הפעלה, הגדרות שפה ומזהי מכשיר ייחודיים. • טוקני התראות — לשליחת התראות שהסכמתם לקבל.

ZAKI משתמשת במודלים של בינה מלאכותית לעיבוד הנתונים שלכם ולהפקת המלצות מותאמות אישית. בנוגע לעיבוד AI: • המידע האישי שלכם אינו משמש לאימון מודלי AI כלליים. • מידע אישי רגיש (מצב בריאותי, נתוני מוגבלות, פרטים פיננסיים) עובר מיסוך פרטיות לפני שנשלח למערכות עיבוד AI. • המלצות שנוצרו על ידי AI מבוססות על המידע שאתם מספקים ועל מקורות זכויות זמינים לציבור. • ניתן לשלוט בהתאמה אישית של AI באמצעות הגדרות הפרטיות באפליקציה. אנו מיישמים הגנת פרטיות דו-שכבתית: מזהים אישיים ממוסכים במכשירכם לפני ההעברה, ושוב בתוך סביבת העיבוד המאובטחת שלנו לפני כל עיבוד AI.

אנו משתמשים במידע שלכם למטרות הבאות: • אספקת השירות — התאמת זכויות והטבות רלוונטיות, הפקת הנחיות מותאמות אישית ועיבוד מסמכיכם. • שיפור השירות — ניתוח דפוסי שימוש מצטברים לשיפור תכונות ותיקון בעיות. • תקשורת — שליחת התראות חשבון חשובות, התראות אבטחה, ו(בהסכמתכם) עדכונים שימושיים על זכויות או תכונות חדשות. • בטיחות וציות — מניעת הונאה, אכיפת התנאים שלנו וציות לחובות משפטיות. איננו משתמשים בנתוניכם למטרות פרסום ואיננו מוכרים את המידע שלכם לצדדים שלישיים.

הנתונים שלכם מוגנים באמצעות אמצעי אבטחה סטנדרטיים בתעשייה: • כל הנתונים מוצפנים בהעברה (TLS 1.2+) ובאחסון (AES-256). • הגישה לנתוני משתמשים מוגבלת לאנשי צוות מורשים לפי הצורך. • אנו מנהלים יומני גישה מקיפים ומבצעים ביקורות אבטחה סדירות. • הנתונים מאוחסנים במרכזי נתונים מאובטחים בתקן SOC 2. למרות שאנו נוקטים כל אמצעי זהירות סביר להגנת הנתונים שלכם, אין שיטת אחסון או העברה אלקטרונית שהיא מאובטחת ב-100%. איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

איננו מוכרים את הנתונים האישיים שלכם. אנו משתפים מידע רק בנסיבות המוגבלות הבאות: • ספקי שירות — שותפים מהימנים שעוזרים לנו להפעיל את השירות (אירוח, ניתוח, ניטור שגיאות). ספקים אלה מחויבים חוזית להגנה על הנתונים שלכם ורשאים להשתמש בהם רק לצורך אספקת שירותים ל-ZAKI. • דרישות חוקיות — כאשר נדרש על פי חוק, צו בית משפט או דרישת ממשלתית. • בטיחות — להגנה על הזכויות, הבטיחות או הרכוש של ZAKI, המשתמשים שלנו או הציבור. • העברות עסקיות — במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, הנתונים שלכם עשויים להיות מועברים לגורם הממשיך. אנו דורשים מכל הצדדים השלישיים ליישם אמצעי אבטחה מתאימים ולעבד את הנתונים שלכם רק על פי הנחיותינו.

אנו שומרים את הנתונים האישיים שלכם כל עוד חשבונכם פעיל או לפי הצורך לאספקת השירות. באופן ספציפי: • נתוני חשבון — נשמרים עד למחיקת החשבון. • היסטוריית שיחות — נשמרת עד 24 חודשים, או עד שתמחקו אותה ידנית. • מסמכים שהועלו — נשמרים עד שתמחקו אותם, או 30 יום לאחר מחיקת החשבון. • ניתוח שימוש — נשמר בצורה אנונימית עד 36 חודשים. לאחר מחיקת חשבון, הנתונים האישיים שלכם יוסרו לצמיתות תוך 30 יום, למעט במקרים בהם נדרשת שמירה ארוכה יותר על פי חוק.

עומדות לכם הזכויות הבאות בנוגע לנתוניכם האישיים: • גישה — בקשה לעותק של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליכם. • תיקון — עדכון או תיקון מידע לא מדויק דרך הגדרות הפרופיל. • מחיקה — מחיקת החשבון וכל הנתונים הקשורים בכל עת. • ייצוא — הורדת עותק של הנתונים שלכם בפורמט נייד. • הגבלה — הגבלת אופן עיבוד הנתונים שלכם באמצעות הגדרות הפרטיות. • התנגדות — ביטול הסכמה להתאמה אישית של AI, התאמת זכויות או ניתוח. למימוש כל אחת מזכויות אלה, השתמשו בהגדרות באפליקציה או פנו אלינו בכתובת privacy@ai-zaki.com. נשיב לבקשתכם תוך 30 יום.

ZAKI אינה מיועדת לשימוש על ידי ילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 16. אם נודע לנו שאספנו בשוגג נתונים מילד מתחת לגיל 16, ננקוט צעדים למחיקת מידע זה לאלתר. אם אתם הורה או אפוטרופוס ומאמינים שילדכם סיפק מידע אישי ל-ZAKI, אנא פנו אלינו בכתובת privacy@ai-zaki.com.

הנתונים שלכם מאוחסנים ומעובדים בעיקר בישראל. במקרים מסוימים, נתונים עשויים להיות מעובדים על ידי ספקי שירות הממוקמים במדינות אחרות. כאשר זה קורה: • אנו מוודאים שקיימים אמצעי הגנה מתאימים, כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים או מנגנונים שווי ערך. • אנו מאמתים שהמדינה המקבלת מספקת רמת הגנת נתונים נאותה או שמיושמים אמצעי הגנה נוספים. בשימוש בשירות, אתם מסכימים להעברת הנתונים שלכם כמתואר בסעיף זה.

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כאשר נבצע שינויים מהותיים: • נודיע לכם באמצעות האפליקציה או בדוא"ל לפחות 14 יום לפני כניסת השינויים לתוקף. • המדיניות המעודכנת תכלול "תאריך תחילה" חדש בראשה. • המשך השימוש בשירות לאחר מועד כניסתם לתוקף מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. אנו ממליצים לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת.

אם יש לכם שאלות, חששות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לשיטות הנתונים שלנו, אנא פנו אלינו: • דוא"ל: privacy@ai-zaki.com • אתר: https://ai-zaki.com אנו מחויבים ליישוב כל חשש בנושא פרטיות במהירות ובשקיפות.